Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle

1. Comprendre les rôles et enjeux du manager

• Pouvez-vous être un bon manager ?

• Les compétences clés du management

• Les 15 leviers du management

• Théories traditionnelles (Taylor, Fayol, Weber, Ford, Likert…)

• Théories situationnelles selon Hersey et Blanchard

• Objectifs et méthodes SMART

• Intégration de la stratégie de l’entreprise dans le rôle managérial

• Méthodes de fixation d’objectifs : SMART, OKR

• L’élaboration d’un plan d’action opérationnel

2. Construire et comprendre son leadership

• Encadrer et manager

• La communication orale

• Devenir une personne charismatique et influente

• Traiter l’objection pour convaincre et motiver

• Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif — identifier le style adapté selon la situation

• L’impact de sa communication auprès de ses équipes dans le rôle managérial

3. La posture managériale

• Convaincre et motiver

• S’exprimer avec assertivité

• Les croyances limitantes

• Motiver par la félicitation

4. Les différents leviers de motivation

• Les différents leviers de motivation

• Les 6 piliers de l’innovation managériale

• Différences entre félicitations, remerciements, compliments et flatterie

• Lien entre leviers de motivation et conduite des entretiens

• L’identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens

5. Les techniques de conduite de réunion

• Les clés de la conduite de réunion

• Préparer une réunion

• Capter l’attention de votre auditoire

• Les 4 rôles délégués en réunion

• Être impactant en réunion

• La rose de Leary / la roue de Leary

• Gérer un groupe lors d’une réunion

• Structuration du discours managérial selon l’impact recherché

• Les différents types de réunions et leurs enjeux

• La réunion comme levier de mobilisation des équipes autour des objectifs

6. Les techniques de délégation

• Optimiser sa délégation

• Bien déléguer en 5 points

• Comment déléguer (les points clés)

• La répartition des missions selon urgence / importance

• Les principes d’une délégation adaptée à la maturité du collaborateur

• La matrice d’Eisenhower

• La préparation et la réalisation d’un entretien de délégation

• L’équilibre professionnel : adapter la délégation au quotidien des collaborateurs

7. La gestion des équipes

• Le modèle de Tuckman

• L’évolution du collaborateur

• Les degrés d’autonomie

• La prise en compte des besoins et profils des collaborateurs

• La prise en compte des situations individuelles (handicap, parcours, personnalité)

8. Garantir la pérennité de l’entreprise

• La conduite du changement

• Le diamant de Leavitt

• La courbe du changement

• Les 8 étapes psychologiques de la courbe du changement

• La méthode DMAIC

• PDCA

• Qu’est-ce que le contrôle ? Les types de contrôle

• Quels sont les moyens et outils de contrôle ?

• L’élaboration et le suivi des indicateurs de performance (KPI)

• Les ressources numériques pour gérer et suivre l’activité

• Le tableau de bord : élaboration, utilisation et suivi

• Les outils de suivi de la performance individuelle et collective

9. Les techniques de gestion des conflits

• Gérer le conflit

• La communication non violente

• La maîtrise de soi

• La gestion du stress

• Traiter l’objection

• La reconnaissance de l’erreur

• Diriger un entretien par des questions

• Dire non

• Communiquer une décision

• Recadrer : méthode DEPAR et méthode DESC

• L’annonce de bonne nouvelle auprès de son équipe

10. Les entretiens annuels et professionnels

• Les formes d’entretiens

• L’entretien professionnel

• L’entretien annuel individuel : pour quelles raisons ?

• Les différents types d’entretiens managériaux : valorisation, félicitation, encouragement, recadrage, feedback

• La maîtrise de la posture managériale dans les entretiens

• L’importance de la préparation des entretiens managériaux

• Le rôle du manager dans la montée en compétences et l’accompagnement

• La prise en compte des situations individuelles dans la conduite des entretiens

11. Le contrôle de l’activité

• Contrôler de façon motivante

• Les pièges à éviter

• Qu’est-il interdit par la Loi en matière de contrôle ?

• La méthode DMAIC

• Comment le contrôle améliore la performance ?

12. Devenir un manager bienveillant

• Aborder les principes du management bienveillant

• Lien entre bienveillance et conduite des entretiens

• L’identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens

13. Devenir une personne charismatique et influente

• Adopter une posture charismatique

• Travailler le regard

• Maîtriser ses mains

• Tirer parti de la voix

• Améliorer sa posture

• Soigner le verbal

• Savoir ralentir

• Techniques de communication verbale et non verbale au service du management