Vente
Certification professionnelle · 2 à 4 mois · Online + workshops · Éligible CPF
14 modules pour exceller dans la vente
Un parcours complet de 45 heures sur 2 mois couvrant toutes les techniques de vente modernes, du conseil en magasin à la prospection omnicanale.
- Le métier de conseiller de vente en magasin : posture et savoir-être
- Les 7 étapes de la vente : de l'accueil à la prise de congé
- Techniques de vente avancées : questionnement, argumentation, closing
- Négociation commerciale : gérer les objections et défendre ses marges
- Maîtriser l'encaissement et les opérations de caisse
- RGPD et gestion de la fiche client : collecte et protection des données
- Conseil et vente à distance : téléphone, visio, chat, email
- Fidélisation client : programmes, relances, expérience personnalisée
- Réseaux sociaux professionnels : Instagram, Facebook, LinkedIn pour la vente
- Canva pour les professionnels : créer des visuels commerciaux impactants
- Environnement de la vente : marché, concurrence, positionnement
- Prospection omnicanale : identifier et qualifier les leads
- Prospection téléphonique : scripts, objections, prise de rendez-vous
- Stratégie de développement commercial multicanal
14 compétences pour performer en vente
À l'issue de la formation, vous maîtriserez l'ensemble des techniques de vente du Bloc 1 RNCP38399.
Accueillir et conseiller les clients en magasin
Maîtriser les 7 étapes de la vente
Utiliser les techniques de vente avancées
Négocier avec méthode et défendre les marges
Gérer les opérations d'encaissement
Respecter le RGPD dans la gestion des fichiers clients
Vendre à distance par téléphone, visio et chat
Mettre en place des actions de fidélisation
Utiliser les réseaux sociaux pour la vente
Créer des visuels commerciaux avec Canva
Analyser son environnement commercial
Prospecter en omnicanal
Maîtriser la prospection téléphonique
Développer un portefeuille clients
Accessible à tous les profils
Aucun diplôme spécifique n'est exigé. La motivation et le goût du contact humain sont vos meilleurs atouts.
Aucun diplôme requis — la formation est accessible à tous, débutants comme professionnels souhaitant se perfectionner.
Ordinateur avec connexion internet — la plateforme est accessible 24h/24, 7j/7 depuis n'importe quel appareil.
Bon niveau en français — la communication orale et écrite est au cœur du métier de vendeur.
Goût du contact et de la relation client — la vente est un métier humain qui demande de l'écoute et de l'empathie.
À qui s'adresse cette formation ?
Débouchés et perspectives
Le commerce recrute dans tous les secteurs. Cette certification vous ouvre les portes d'un marché de l'emploi dynamique.
Conseiller de vente
Accueillir, conseiller et vendre en magasin. Assurer la mise en rayon, l'étiquetage et le réassort. Fidéliser la clientèle.
21 000 – 26 000 €/anCommercial terrain
Prospecter de nouveaux clients, présenter les offres, négocier les contrats et assurer le suivi commercial sur un secteur géographique.
24 000 – 35 000 €/anChargé de clientèle
Gérer un portefeuille clients, répondre aux demandes, proposer des solutions adaptées et développer le chiffre d'affaires.
23 000 – 30 000 €/anResponsable de rayon
Animer et gérer un rayon : merchandising, stocks, objectifs de vente et encadrement d'une petite équipe.
25 000 – 32 000 €/anPasserelles vers des diplômes supérieurs
Ta vie future commence ici
La vente est un métier dynamique qui offre des évolutions rapides pour les profils motivés.
Le commerce, premier recruteur de France
Avec plus de 300 000 postes à pourvoir chaque année, le commerce est le secteur qui recrute le plus. Les profils formés aux techniques modernes de vente sont particulièrement recherchés.
Pourquoi ce métier vous correspond
Un métier de relations et d'échanges. Chaque journée est différente, chaque client apporte une nouvelle interaction.
De vendeur à responsable de magasin en 2-3 ans. Les résultats parlent et les promotions sont fréquentes.
Le commerce recrute partout en France et à l'international. Possibilité de changer de ville facilement.
De nombreux postes proposent un variable attractif en plus du fixe. Les meilleurs vendeurs sont récompensés.
Ce que cette certification vous apporte
Un financement pour chaque situation
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation. Nos conseillers vous accompagnent pour trouver la meilleure option.
CPF — Compte Personnel de Formation
Utilisez directement vos droits CPF via Mon Compte Formation. Prise en charge partielle ou totale selon votre solde disponible.
Jusqu'à 100% pris en chargeFrance Travail
Les demandeurs d'emploi peuvent bénéficier d'un financement complet dans le cadre de leur projet de retour à l'emploi.
Prise en charge jusqu'à 100%Financement employeur & OPCO
Votre entreprise peut financer tout ou partie de votre formation via le plan de développement des compétences ou votre OPCO.
Financement personnel
Payez en 1 à 10 fois par carte bancaire, sans frais. Visa et Mastercard acceptées.
4.8/5 — 622 avis vérifiés
Découvrez les retours de nos stagiaires ayant suivi cette formation.
Formation concrète et orientée terrain. Les 7 étapes de la vente sont devenues un réflexe pour moi. J'ai décroché un CDI en boutique de prêt-à-porter trois semaines après la fin.
Le module prospection téléphonique a été une révélation. J'avais peur du téléphone et maintenant je décroche des rendez-vous chaque semaine. Merci au formateur pour sa pédagogie.
Les modules sur Canva et les réseaux sociaux m'ont permis de moderniser mon approche commerciale. Je crée mes propres supports et ça marche. Mes clients sont impressionnés.
Bonne formation, le contenu est solide. Le rythme de 2 mois est intense mais gérable. J'aurais aimé plus de jeux de rôle en visio, mais les vidéos compensent bien.
Un apprentissage complet et varié
Vidéos & audio
Contenus consultables à tout moment en ligne
QCM & quiz
Évaluez vos connaissances au fil des modules
Cas pratiques
Simulations de situations professionnelles réelles
Coach dédié
Accompagnement illimité par un expert
Cours particuliers
Sessions individuelles avec formateur
Groupe d'échanges
Communauté de stagiaires pour progresser ensemble