Management des équipes - Option communication renforcée
Dispensé par Optimanager
Formation certifiante · 2 mois · 100% en ligne · Éligible CPF
13 modules pour devenir un manager performant + 5 modules pour maîtriser l'art de la prise de parole
Un parcours de 42 heures sur 2 mois pour acquérir toutes les compétences managériales indispensables.
- Pouvez-vous être un bon manager ?
- Les compétences clés du management
- Les 15 leviers du management
- Théories traditionnelles (Taylor, Fayol, Weber, Ford, Likert...)
- Théories situationnelles selon Hersey et Blanchard
- Objectifs & méthodes SMART
- Intégration de la stratégie de l'entreprise dans le rôle managérial
- Méthodes de fixation d'objectifs : SMART, OKR
- L'élaboration d'un plan d'action opérationnel
- Encadrer et manager
- La communication orale
- Devenir une personne charismatique et influente
- Traiter l'objection pour convaincre et motiver
- Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif
- Identifier le style adapté selon la situation
- L'impact de sa communication auprès de ses équipes dans le rôle managérial
- Convaincre et motiver
- S'exprimer avec assertivité
- Les croyances limitantes
- Motiver par la félicitation
- Les différents leviers de motivation
- Les 6 piliers de l'innovation managériale
- Différences entre félicitations, remerciements, compliments et flatterie
- Lien entre leviers de motivation et conduite des entretiens
- L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
- Les clés de la conduite de réunion
- Préparer une réunion
- Capter l'attention de votre auditoire
- Les 4 rôles délégués en réunion
- Être impactant en réunion
- La rose de Leary / la roue de Leary
- Gérer un groupe lors d'une réunion
- Structuration du discours managérial selon l'impact recherché
- Les différents types de réunions et leurs enjeux
- La réunion comme levier de mobilisation des équipes autour des objectifs
- Optimiser sa délégation
- Bien déléguer en 5 points
- Comment déléguer (les points clés)
- La répartition des missions selon urgence / importance
- Les principes d'une délégation adaptée à la maturité du collaborateur
- La matrice d'Eisenhower
- La préparation et la réalisation d'un entretien de délégation
- L'équilibre professionnel : adapter la délégation au quotidien des collaborateurs
- Le modèle de Tuckman
- L'évolution du collaborateur
- Les degrés d'autonomie
- La prise en compte des besoins et profils des collaborateurs
- La prise en compte des situations individuelles (handicap, parcours, personnalité)
- La conduite du changement
- Le diamant de Leavitt
- La courbe du changement
- Les 8 étapes psychologiques de la courbe du changement
- La méthode DMAIC
- PDCA
- Qu'est-ce que le contrôle ? Les types de contrôle
- Quels sont les moyens & outils de contrôle ?
- L'élaboration et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Les ressources numériques pour gérer et suivre l'activité
- Le tableau de bord : élaboration, utilisation et suivi
- Les outils de suivi de la performance individuelle et collective
- Gérer le conflit
- La communication non violente
- La maîtrise de soi
- La gestion du stress
- Traiter l'objection
- La reconnaissance de l'erreur
- Diriger un entretien par des questions
- Dire non
- Communiquer une décision
- Recadrer : méthode DEPAR et méthode DESC
- L'annonce de bonne nouvelle auprès de son équipe
- Les formes d'entretiens
- Entretien professionnel
- Entretien annuel individuel : pour quelles raisons ?
- Les différents types d'entretiens managériaux : valorisation, félicitation, encouragement, recadrage, feedback
- La maîtrise de la posture managériale dans les entretiens
- L'importance de la préparation des entretiens managériaux
- Le rôle du manager dans la montée en compétences et l'accompagnement
- La prise en compte des situations individuelles dans la conduite des entretiens
- Contrôler de façon motivante
- Les pièges à éviter
- Qu'est-il interdit par la Loi en matière de contrôle ?
- La méthode DMAIC
- Comment le contrôle améliore la performance ?
- Aborder les principes du management bienveillant
- Lien entre bienveillance et conduite des entretiens
- L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
- Adopter une posture charismatique
- Travailler le regard
- Maîtriser ses mains
- Tirer parti de la voix
- Améliorer sa posture
- Soigner le verbal
- Savoir ralentir
- Techniques de communication verbale et non verbale au service du management
- Identifier les objectifs de son intervention
- Analyser le contexte, l'environnement et le temps alloué
- Cerner son public cible et ses attentes
- Prendre en compte les situations de handicap
- Structurer un plan détaillé et logique
- Hiérarchiser ses messages clés pour maximiser l'impact
- Construire une accroche percutante
- Introduire clairement le sujet et les objectifs de l'intervention
- Établir et maintenir le contact visuel avec son public
- Adopter une posture stable, ouverte et engageante
- Capter l'intérêt et l'attention dès les premières secondes
- Maîtriser les techniques de communication verbale (voix, rythme, articulation)
- Mobiliser la communication non verbale (gestuelle, regard, occupation de l'espace)
- Adapter son style aux messages transmis et à l'environnement
- Utiliser le storytelling pour illustrer ses propos
- Intégrer anecdotes et faits surprenants pour marquer les esprits
- Maintenir l'attention et favoriser l'adhésion du public
- Identifier les différents types d'interventions (questions, objections, dérangements)
- Pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande
- Reformuler et clarifier avant de répondre
- Répondre de manière constructive et adaptée
- Garder le fil conducteur de son discours
- Maîtriser son timing face aux imprévus
- Préserver un climat serein et favorable à l'engagement
- Rappeler clairement les messages clés de l'intervention
- Maîtriser les techniques d'ancrage positif
- Adapter sa conclusion à l'ensemble des interlocuteurs
- Renforcer l'efficacité du discours en lien avec les objectifs visés
- Laisser une impression durable auprès de son auditoire
Télécharger le programme : cliquez sur le lien
11 compétences pour manager avec impact
À l'issue de la formation, vous maîtriserez les techniques managériales modernes pour fédérer et faire grandir votre équipe et vous maîtriserez les techniques d'expression orale pour engager votre auditoire et transmettre vos messages avec impact.
Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service
Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs
Élaborer des outils de pilotage des activités de son service
Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service
Animer des réunions d’équipe
Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales
Préparer sa prise de parole en public
Initier une prise de parole en public
Dynamiser sa prise de parole en public
Gérer les interventions imprévues du public
Conclure sa prise de parole en public de façon
Pour les futurs leaders
Expérience professionnelle souhaitée — 2 ans d’expérience professionnelle dans une fonction opérationnelle.
Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet — la plateforme est accessible 24h/24, 7j/7 depuis n'importe quel appareil.
Bon niveau en français — la formation et les évaluations sont intégralement en langue française.
À qui s'adresse cette formation ?
Débouchés et évolutions
Le management est une compétence transversale recherchée dans tous les secteurs d'activité.
Manager d'équipe
Encadrer et animer une équipe opérationnelle, fixer les objectifs, suivre la performance et développer les talents.
32 000 – 42 000 €/anResponsable de service
Piloter un service ou un département, gérer les budgets, coordonner les projets et reporter à la direction.
35 000 – 48 000 €/anChef de projet
Coordonner des équipes pluridisciplinaires sur des projets transverses, gérer les délais, budgets et livrables.
34 000 – 46 000 €/anCoach en management
Accompagner les managers et dirigeants dans leur montée en compétences. Former les équipes aux bonnes pratiques.
36 000 – 50 000 €/anPasserelles vers des responsabilités
Ta vie future commence ici
Le management est la clé de voûte de toute organisation. Maîtriser ces compétences vous ouvre les portes de l'encadrement.
Des postes à responsabilité qui recrutent
75% des entreprises déclarent manquer de managers qualifiés. La certification RS6931 vous positionne immédiatement sur ce marché.
Pourquoi ce métier vous correspond
Fédérez des équipes, accompagnez les talents et impactez concrètement la performance de votre organisation.
Les managers performants progressent vite : responsable de service, directeur adjoint, puis directeur en quelques années.
Le management s'exerce dans tous les secteurs : industrie, santé, tech, commerce, services publics.
Être manager, c'est être reconnu comme un pilier de l'entreprise. Votre rôle a un impact direct et visible.
Ce que cette certification vous apporte
Un apprentissage complet et varié
Vidéos & audio
Contenus consultables à tout moment en ligne
QCM & cas pratiques
Évaluez vos connaissances au fil des modules avec des mises de situations professionnelles
Accessibilité
Vous disposerez d'un accès personnel à la plateforme d'apprentissage en ligne 24/7 depuis pc ou mobile.
Coach & formateur
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours pour répondre à vos besoins et assurer votre progression.
Inscriptions toute l'année
Commencez votre formation quand vous le souhaitez, sans contrainte de calendrier
Groupe d'échanges
Communauté de stagiaires pour progresser ensemble
Un financement pour chaque situation
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation. Nos conseillers vous accompagnent pour trouver la meilleure option.
CPF — Compte Personnel de Formation
Utilisez directement vos droits CPF via Mon Compte Formation. Prise en charge partielle ou totale selon votre solde disponible.
Jusqu'à 100% pris en chargeFrance Travail
Les demandeurs d'emploi peuvent bénéficier d'un financement complet dans le cadre de leur projet de retour à l'emploi.
Prise en charge jusqu'à 100%Financement employeur & OPCO
Votre entreprise peut financer tout ou partie de votre formation via le plan de développement des compétences ou votre OPCO.
Financement personnel
Payez en 1 à 5 fois par carte bancaire, sans frais. Visa et Mastercard acceptées.
Investissez dans votre avenir
4.8/5 — 622 avis vérifiés
Découvrez les retours de nos stagiaires ayant suivi cette formation.
Formation pragmatique et directement applicable. Le module sur la gestion des conflits m'a sauvé la mise dès la semaine suivante avec un collaborateur difficile. Formateurs au top.
J'étais manager sans formation dédiée depuis 3 ans. Ce parcours m'a donné les outils qui me manquaient, notamment sur la délégation et les entretiens annuels. Indispensable.
Les modules sur le leadership et le charisme sont inspirants. J'ai pris confiance en ma posture de manager. Mes collaborateurs ont remarqué le changement.
Très bonne formation, bien rythmée sur 2 mois. Les cas pratiques sont concrets. J'aurais apprécié un module plus approfondi sur le management à distance, mais le reste est excellent.